Développement d'un agent conversationnel WhatsApp propulsé par l'IA pour une agence d'activités touristiques basée à Hurghada. Le chatbot répond automatiquement aux demandes clients (excursions, tarifs, disponibilités), envoie les liens de réservation et détecte les intentions nécessitant une intervention humaine. Architecture construite avec n8n, l'API OpenAI, Supabase pour l'historique des échanges et l'API WhatsApp Business pour la messagerie. Résultat : support client actif 24h/24, 7j/7, temps de réponse réduit et équipe alertée automatiquement si besoin.