Développement d’un système intelligent pour automatiser la gestion des incidents IT chez Attijari Bank Tunisie. Le projet combine le traitement automatique du langage naturel (NLP), le Machine Learning et la Robotic Process Automation (RPA) afin de détecter les anomalies, prédire les incidents et recommander des actions correctives. Une API REST avec FastAPI permet d’exposer les fonctionnalités du système et de faciliter son intégration. Technologies : Python, Machine Learning, NLP, FastAPI, SQL, RPA, JWT et AES-256.